Último episódio da primeira temporada. Resolvemos falar do consumidor. Este personagem tão importante na cadeia do comércio. Afinal de contas, todos nós somos consumidores e gostamos de ser bem atendidos, certo? Hoje nosso assunto é atendimento ao cliente e pós venda, e os impactos para o novo normal que teremos pela frente.

O podcast Sob Controle discute caminhos para rápida adaptação a acontecimentos do cenário econômico e o impacto de fatores externos nos negócios, como o Covid-19.

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