Hoy le doy la vuelta a todo lo que crees saber sobre las quejas. No son negatividad.

No son victimismo. Son información, son conexión y, si sabes escucharlas bien, son oportunidades disfrazadas de frustración.

En este episodio te cuento las dos partes de toda queja, cómo identificar qué busca la persona que se queja y por qué llevar casi una década escuchando quejas es lo que más me ha hecho crecer como profesional y como persona.

Escúchalo y esta semana cierra la boca diez segundos más de lo que te resulte cómodo. Observa lo que pasa.