Neste episódio, Laura de Almeida Machado, sócia do Chenut Advogados, recebe Juliana Israel da Costa, Gerente de Legal Operations, e Paola Ladeira Bernardes, sócia e diretora técnica do escritório, para apresentar o case de estruturação do departamento de Legal Operations. Juntas, elas discutem como o desenvolvimento e amadurecimento do departamento tem contribuído para otimizar processos, reduzir custos e aumentar a eficiência jurídica, trazendo inovação e organização para a gestão dos serviços legais.