Этот выпуск в YouTube: https://youtu.be/8koooxK5rJA

Дима и Вячеслав принимают в гостях Надю, которая не понаслышке знает о сложности работы в пользовательской поддержке, и обсуждают непростой пример ситуации, основанной на реальном кейсе.