內地春運將於下月一日起開始，歷時四十天。對內地民眾來說，春運最大挑戰是要買到回鄉的車票，特別是上網電話訂票是比門市買票早兩天，由於預期今年春運人次再增一成至近四億人次，大家都要做好準備上12306網搶票。

12306是內地鐵路局統一客戶服務電話號碼。已往未有互聯網及手機的年代，內地人查詢關於鐵路服務事宜都會打呢個號碼，可謂深入民心。2010年初，鐵路局推出官方網站時，為了好記、易明，亦決定用12306.cn做網站名。

12306網站由中國鐵道科學研究院設計，並於2010年1月30日當年春運的第一...