Olá, seja muito bem-vindo ao StandardsCast EP #127 ALL FLEET. Neste episódio recebemos Rafael Geroldi e Roberto Stolt (Facilitadores de CRM) e voltamos a conversar sobre CRM. Falamos sobre as aplicações práticas da sexta geração de CRM nos dias de hoje, o modelo TEM e LOSA, o objetivo destas ferramentas e suas contribuições na gestão da segurança operacional, como gerenciar as ameaças visando a prevenção de erros em nossas operações e a importância de estar sempre receptivo a todas as informações que recebemos de diversas pessoas em nossas jornadas.

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