Hoy gracias a una de las preguntas de uno de vosotros traemos a nuestro podcast “Cómo gestionar a los clientes que hablan en exceso?”

Seguro que conoces a algún cliente de este estilo, aquellos a los que les gusta prodigarse en ejemplos, recurrir al pasado (si no han tenido experiencias positivas con tu servicio) o porque simplemente son así, es su carácter, su naturaleza es conversadora.

Descubre en este episodio las

Herramientras INTANGIBLES que podemos utilizar para manejar eficazmente a este tipo de clientes:

- Realizar escucha ACTIVA

- Preguntas buscadoras del SÍ

- Alejar al cliente del problema buscando soluciones.

Si te gustaría que tratase en el podcast alguna otra situación típica de atención al cliente, no dudes en ponerte en contacto conmigo y dejarme aquí tus comentarios.

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Descubre CÓMO ERES y CÓMO TE VEN los demás.

¡Gracias por ESCUCHAR el PODCAST!

Te espero en mi web: http://davidblancoperez.com

Con afecto, David Blanco Pérez