ReclAMAME, Secretos de Customer Experience

#13 - CX Shorts - ¿Qué son los KPIs y para qué sirven?


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Un breve recorrido en formato píldora por el concepto de KPI (Key Performance Indicator). 

¿Qué son? ¿Cómo se definen? ¿Cuál es el paso a paso? ¿Por qué son importantes? ¿Qué pasa si no los definimos?

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ReclAMAME, Secretos de Customer ExperienceBy Nicolás Vilela