De rol van leidinggevenden is cruciaal bij het hanteren van werkdruk in organisaties. Deze rol is de laatste decennia behoorlijk van kleur verschoten. Waar voorheen de beste inhoudelijke man of vrouw de baas van het team werd, wordt nu vaker gezocht naar degene die anderen goed faciliteert om het werk te kunnen doen. Wat dat precies inhoudt en hoe dit het best te doen komt állemaal langs in deze aflevering.