Hackeando Empresas

138. ¿Cómo conocer y analizar los patrones de compra de mis clientes?


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Muy buenas a todos y bienvenidos nuevamente a un episodio más de Transformación Digital para todos, el programa, el podcast, la novela donde aprendemos temas de seguridad de la información, publicidad, marketing, ventas y tecnología.

El día de hoy David, Luis e Iván tocarán un tema de marketing y ventas, ¿cómo conocer los patrones de compra de mis clientes?

Pero a qué se refiere con patrones y para qué me sirven.

Los patrones de compra se definen como el por qué, cuándo y qué nos compra cada persona, es decir las decisiones que toman al momento de consumir algún producto o servicio.

Son 4 grupos muy generales de patrones de compra:

1) Compras de rutina.
2) Compras con recomendación.
3) Compras relevantes.
4) Compras compulsivas.

Con esta agrupación general podrás definir cada patrón de compra y apalancarte de las estrategias correctas para potenciar tus resultados.

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