Dzisiejszym Gościem w #13_10uHerry jest Magdalena Szelągowska - Prezes Instytut Relacji i Standardów :-)

Porozmawiamy o zarządzaniu jakością obsługi Klienta w praktyce :-) Dlaczego akurat z Magdą poruszę ten temat? Bo jest ekspertką od budowania pozytywnych doświadczeń Klientów i nie tylko.

Zresztą, posłuchajcie sami :-)