Na comunicação, o conflito em si não é o problema.

A qualidade da comunicação é que fará toda a diferença nas relações interpessoais e pode transformar conflitos em oportunidades.

Qualidade na escuta e na empatia são ingredientes da CNV (Comunicação Não Violenta) que a Ana Elisa Moreira Ferreira, fonoaudióloga e diretora da UNIVOZ, explica como utilizá-la para aprimorar nossos relacionamentos, nesta gostosa conversa que tivemos.

Vem saber mais!

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