"Le chatbot est un collaborateur comme les autres", explique Emmanuel Françoise, fondateur de Botnation.ai. Sa société vient en effet de publier une étude qui montre que l'acceptation des agents conversationnels par les consommateurs et les professionnels est bien plus rapide qu'attendu. Dans cet épisode numéro 14 de Chatbot-Stratégie, on découvre avec Emmanuel tous les détails de cette étude et surtout, on en tire des leçons pour les prochains projets !