El antiguo secretario de trabajo de Estados Unidos, Robert Z.Reich ideó este sencillo e inteligente test de diagnóstico para medir la salud de una organización.

Cuando habla con empleados, escucha atentamente los pronombres que utilizan. ¿Se refieren a la empresa como «ellos» o como «nosotros»?

«Ellos» sugiere, al menos, cierta dosis de desinterés, tal vez hasta alienación. «Nosotros» sugiere todo lo contrario: que los trabajadores se sienten parte de algo importante y con significado.

Si eres jefe, pásate unos cuantos días escuchando a las personas que te rodean, no solo en entornos formales como las reuniones, sino también por los pasillos y a la hora de almorzar.

¿Eres una organización tipo «ellos» o tipo «nosotros»? La diferencia es importante. Todo el mundo quiere autonomía, dominio y finalidad.El caso es que «nosotros» podemos obtenerlos; «ellos» no.

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davidblancoperez.com