Bien questionner est utile pour comprendre les attentes de ses collaborateurs mais aussi et surtout pour connaître les besoins de ses clients. Savoir écouter et questionner est une étape indispensable pour mener une négociation à son terme.  Mais pourquoi est-ce si difficile de poser des questions et d'écouter? Cela demande de la pratique certes et surtout de l'attention, de l'empathie, de la présence à l'autre pour développer un lien de confiance. Or souvent comme notre ego est occupé à interpréter ce qui se dit et à préparer une contre argumentation. On est toujours (trop) pressé de parler de sa solution et l'écoute ne sera pas assez qualitative. Vos questions n'iront probablement pas  assez loin dans la recherce des besoins et donc dans la résolution des problémes du client.

Cet épisode vous donnera des clés pour poser des questions ouvertes et des questions puissantes, étape indispensable pour faire une bonne vente!

Bonne écoute  🎧!

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