Danke für eure Aufmerksamkeit

#16 So begeisterst du deine Kunden


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Mach deine Distribution zum Kauferlebnis! Unter Distribution wird in diesem Kontext die physische Zustellung von deinen Waren an deine Kunden verstanden, was
im Großen und Ganzen das sog. „Kauferlebnis“ ausmacht. Hierbei werden sämtliche Logistik-Prozesse von der Herstellung deines Produktes, über den Einzelhandel, bis hin zum Endkunden berücksichtigt. Deine Warendistribution beginnt bereits innerhalb deines Unternehmens – beispielsweise bei deiner Produktverpackung – und zieht sich bis hin zum Kundenservice oder deinem Management von Reklamationen.
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Danke für eure AufmerksamkeitBy Denise Seibt, Johannes Rehbehn