163 ๐ Gestire Interventi tecnici e Tempistiche in un ufficio da 6 a 10 PC
Sono due discipline fondamentali per la gestione delle attivitร di qualsiasi team, e non fanno eccezioni team di supporto informatico, anzi.
Associando le singole chiamate di assistenza (i ticket) allโoggetto dellโassistenza (il computer anagrafato) รจ possibile tenere una โstoriaโ del singolo dispositivo che consente di fare molteplici controlli in grado dโinnalzare la qualitร del lavoro svolto, ottimizzandone di molto i tempi di lavorazione e, in alcuni casi, prevenirne antipatiche criticitร .
QUESTA Eโ:
๐ข ๐ฆ๐๐๐จ๐ฅ๐๐ญ๐ญ๐ ๐๐ก๐๐ข๐ฅ๐ ๐๐ง๐๐๐ ๐๐ก ๐ฃ๐๐๐๐ข๐๐ โผ๏ธ
3 puntate a settimana ( Lunedรฌ, Mercoledรฌ, Venerdรฌ ore 14.30)
su ๐ญ๐ญ๐ฎ ๐ง๐๐ ๐ ๐ฑ๐ฒ๐น ๐๐๐๐๐ง๐๐ ๐ค๐จ๐ข๐ง๐๐๐๐๐ก๐ข per capire il mondo digitale
๐ด๐ฌ spiegazioni su FUNZIONAMENTO e USO CORRETTO
๐ญ๐ต spiegazioni sui BUONI COMPORTAMENTI o COSE da EVITARE
...๐๐ข๐ก๐๐๐ง๐ง๐, ๐๐ฆ๐ฃ๐๐ฅ๐๐๐ก๐ญ๐ e consigli per l' ๐ข๐ฅ๐๐๐ก๐๐ญ๐ญ๐๐ญ๐๐ข๐ก๐.
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