Funnel'ın ikinci aşaması olarak nitelendirebileceğimiz etkileşimini anlattık. Funnel içerisinde müşterinin hareketi aslında bir akış halini temsil eder. Ve etkileşim safhası da müşterinin kendini size ya da sizin düşünce dünyanıza yakın hissettiği safhadır.