El e-commerce o comercio electrónico ha recopilado miles de datos en los últimos años, lo que ha permitido a las empresas conocer mejor a sus clientes a través del análisis de datos. Esta técnica nos ayuda a predecir el comportamiento de los usuarios para obtener una mayor rentabilidad en el negocio. Mario Navas nos cuenta cómo la analítica ha podido anticiparse a las necesidades de una familia, desde identificar cuándo realizar un pedido de insumos y víveres para el hogar hasta optimizar los procesos al definir la ruta más corta de compra y entrega.