June 07, 2020

#2 - Account Management en Consumer Goods (PepsiCo) by Rebecca

14 minutes

🥤Toutes les promos du petit-déjeuner à l'apéro🥤

A la fin de ses études, Rebecca a commencé par un stage chez PepsiCo en tant que Field Sales Analyst, et y travaille aujourd'hui en tant qu'Account Support Manager. On aborde avec elle son choix du secteur des consumer goods et d’un stage pour commencer sa carrière, le contenu de ce stage chez Pepsico et son poste actuel.

⭐️ Infos supplémentaires et glossaire ⭐️

🥤 Account Support Manager: Rebecca supporte deux Key Account Managers (dont un est le manager de son équipe, voir plus bas) qui se répartissent toutes les catégories de produit Pepsico (ex. snacks, jus, etc.) dans les relations avec le client Delhaize. Elle opère sur toutes les catégories et est responsable en particulier de tout ce qui touche aux promotions (planification avec le client, gestion des budgets, etc.).

🥤 Category Management: département s'occupant du regroupement des produits de l'entreprise en ensembles cohérents pour les consommateurs (les catégories, ex. les snacks pour PepsiCo), et de la gestion de ces ensembles dans le but d'apporter la plus grande valeur ajoutée aux clients cibles. Chaque catégorie devient un "mini business" à elle seule. En savoir plus ici: forbes.com/sites/jwebb/2015/12/23/what-is-category-management/#4a9286fe5dbf.

🥤 (Fast Moving) Consumer Goods: ou produits de grande consommation. Produits du quotidien (nourriture, boissons, hygiène, etc.) qui sont achetés et consommés fréquemment par des individus ou des ménages. Les Fast Moving Consumer Goods (FMCG) sont généralement vendus dans des supermarchés ou des parapharmacies, et ont une rotation élevée.

🥤 Field Sales Analyst: analyste de données sur les résultats des équipes vente sur le terrain. C'est avec ce poste que Rebecca a commencé chez PepsiCo, en utilisant plus particulièrement l'outil SalesForce+ pour son analyse.

🥤 Key Account Manager (KAM): commercial responsable de l'acquisition et du développement des comptes de clients clés ou stratégiques pour l'entreprise. Un exemple: le client Delhaize pour PepsiCo en Belgique. Plus d'infos ici: michaelpage.fr/advice/metiers/commercial/fiche-m%C3%A9tier-key-account-manager.

🥤 National Account Group Manager: Key Account Manager à un niveau plus élevé de management, nécessaire quand la relation avec un client est gérée non par une personne mais par une équipe. Par exemple, la manager de Rebecca est responsable du client Delhaize en Belgique pour PepsiCo, et s'occupe à la fois de la catégorie snacks pour eux (job de Key Account Manager), mais aussi de manager son équipe (Rebecca et un KAM) qui s'occupe du reste des catégories et de parties spécifiques de la relation avec Delhaize (ex. les promotions pour Rebecca).

⭐️ Pour contacter Rebecca: linkedin.com/in/rebeccastas/

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