¡Hola! Te doy la bienvenida al episodio 11 del podcast Disfruta tu éxito. Aquí estoy de vuelta con la IV parte de la serie “Hablemos de clientes”.
Te voy a recordar brevemente lo que hemos visto en los anteriores episodios.
En la primera parte hablamos sobre el seguimiento a tus potenciales clientes. En la segunda parte sobre los 5 procesos de relación con tus clientes. Y en la tercera parte sobre darle la bienvenida a tu cliente.
Hoy vamos a hablar del proceso de gestión de clientes, es decir, cómo gestionar internamente en tu negocio al cliente y la información que éste genera.

Por ejemplo, cómo y dónde le das de alta dentro de tus sistemas, qué información necesitas de tu cliente para poder ofrecerle el servicio y cómo la organizas, cómo y cuándo le facturas y recibes los pagos. Todo lo que tiene que ver con cómo organizas tu cliente dentro de tu empresa.

Descubre en este episodio 2 cuestiones clave para la gestión de clientes.



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¡Hola!

Te doy la bienvenida al podcast Disfruta tu éxito

Soy Elisa Baena, especialista en sistematización de negocios y planificación de lanzamientos y quiero ayudarte a que disfrutes del éxito de tu negocio.

He creado este podcast para ayudarte en cada episodio a que dediques un tiempo a tu negocio y a tí. Publicaré una nueva píldora de nos más de 10 minutos cada lunes en la que podrás aprender por un lado, a sistematizar y organizar tu negocio y por otro, a atreverte con los lanzamientos.

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Edición y producción por Noe Di Nunzio [email protected]