Основные инструменты, позволяющие человеку быть истинным лидером и умело преобразовывать конфликты в возможности:
-Целостное видение. Целостное видение требует подвергать сомнению любые разделительные линии, ограждающие "нас" от "других".
-Системное мышление. Как только у нас появляется намерение понять весь конфликт в целом, мы обычно начинаем мыслить системно.

Озвучено: ссылка
Статья: ссылка
Автор: Антон Гладченко
Другие аудиоверсии статей: ссылка