En este episodio, hablamos sobre la promesa de marca y su papel clave en la construcción de confianza con el consumidor. Exploramos cómo la promesa no es solo lo que la marca dice, sino la expectativa que se forma a través de todas las interacciones que los consumidores tienen con ella. Además, analizamos la importancia de alinear lo que una marca promete con lo que realmente entrega, y cómo esa coherencia es vital para crear conexiones auténticas con el público.