Neste episódio, partilho sozinho as principais métricas que todos devem acompanhar ao lançar e gerir um negócio digital, especialmente focado em SaaS. Explico o que é o bounce rate, conversão de visita para registo, registo para plano pago e churn. Dou ainda várias dicas práticas para melhorar cada uma destas métricas e como interpretar os resultados com benchmarks reais do mercado. Falo também sobre erros comuns, a importância dos benchmarks e como estas métricas ajudam a decidir se o produto está a funcionar ou se deve ser descontinuado. É um episódio essencial para quem quer garantir que o seu negócio digital está no caminho certo!

Links e Menções:

Tiago: https://x.com/wbetiago  

Google Analytics: https://analytics.google.com  

Crisp (chatbot): https://crisp.chat  

Barcelo (hospedagem): https://barcello.com  

Podsqueeze: https://podsqueeze.com  

Audio (produto de IA de áudio): https://audioenhancer.com  

Reddit: https://reddit.com  

LinkedIn: https://linkedin.com  

Stripe: https://stripe.com  

Expresso: https://expresso.pt  

Observador: https://observador.pt  

ChatGPT: https://chat.openai.com  

Timestamps:  

00:00 Introdução e agradecimentos  

00:22 Como apoiar e interagir com o podcast  

01:22 Principais métricas em negócios digitais  

02:41 Bounce rate: definição e importância  

04:00 Analytics e recolha de feedback  

05:05 A importância de ter utilizadores e nicho certo  

06:21 Como diferentes plataformas definem bounce rate  

07:34 Exemplos práticos de bounce rate e landing pages  

08:40 Benchmarks para bounce rate  

11:13 Melhorar bounce rate com exemplos práticos  

12:13 Conversão de visita para registo  

13:32 Benchmarks e dicas para melhorar registo  

14:36 Otimização do fluxo de registo  

15:40 Estratégias para aumentar a taxa de registo  

16:51 Conversão de registo para plano pago vs free trial  

18:05 Como controlar custos e definir free trial  

19:17 Benchmarks de conversão para planos pagos  

20:41 Diagnóstico de problemas na conversão para pago  

21:44 Usar métricas para decisão de manter ou matar produto  

22:59 Churn: importância, benchmarks e gestão  

23:57 Razões para churn e influência da indústria  

25:11 Churn de subscritores vs churn de receita  

26:18 Focus em revenue churn em mercados voláteis  

27:24 Reduzir churn com planos anuais  

28:39 Resumo e importância de analisar as métricas  

29:59 Despedida e chamada à ação