No marketing 'nutella', é super comum ver marketeiros iludidos com likes, interações e o quanto um perfil tá crescendo, olham para vendas aumentando e acreditam estarem fazendo tudo completamente correto.

Mas e quando é colocado em cheque o relacionamento construído com seus clientes? E suas estratégias para aumentar o lifetime value? Como utilizar o CRM? Existe CRM na empresa? Quando pego nessas perguntas, logo fica sem muita resposta, percebe uma falha enorme: Ele focou tanto vender, mas não focou em entender o seu cliente, em conversar com ele, em fazer parte do dia a dia dele!

E esse é o tema do papo de hoje com o Pedro Ivo, diretor da Dito, uma empresa que foca CRM tanto em varejo quanto ecommerce, trazendo o melhor dos dois mundo para seus consumidores!

Nessa conversa, Pedro Ivo começou a falar sobre como o CRM pode fazer vender mais, pra que serve o CRM e uma coisa muito importante: Principais erros que empresas cometem na hora de se relacionar com seu cliente! Para você que tem uma empresa e quer aumentar suas vendas com um CRM, esse episódio é um prato cheio para você começar a aplicar o PPT e correr atrás do seu cliente para vender mais!