Hand auf´s Herz: Wie konfliktfähig bist Du? Wie leicht fällt es Dir, schwierige Gespräche zu führen oder Deinen Mitarbeitern eine negative Entscheidung mitzuteilen? Wenn Du gerade ein wenig gezögert hast, dann befindest Du Dich in guter Gesellschaft, denn die wenigsten Menschen gehen mit schwierigen Situationen besonders souverän um. Doch dies muss nicht sein, denn die Angst vor Konflikten und schwierigen Gesprächen ist nicht nur unbegründet, sondern kann mit den 7 Tipps aus dieser Episode auch in das komplette Gegenteil verwandelt werden: In eine große Stärke, die Dein Profil und Dein Standing nachhaltig schärft.