Kommunikasjonssjef Ida Fottland og anbudsdirektør Thomas Berntsen har tatt turen til 13. etasje for å evaluere det vanskeligste året i Flytogets historie. Klarer de finne noen lyspunkter fra året som gikk? Vi tar også en titt i krystallkulen for året som kommer: Hva gleder de seg til, og hvordan tror de det står til i Flytoget om et år fra nå?