いまさら聞けないビジネス用語

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「アウトバウンド」

意味:

アウトバウンドは、企業が外部に向かって自発的にアプローチを行うことを指します。マーケティングや営業において、コールドコールやダイレクトメール、広告などを通じて、見込み客に積極的に働きかけて顧客を獲得しようとする手法です。観光業では、国内の旅行者が国外に出かけることもアウトバウンドと呼びます。

語源:

アウトバウンド（Outbound）は「外向きの」を意味し、企業が外部に対して積極的にアプローチする際に用いられます。1990年代から2000年代にかけて、特に電話やメールを使った営業活動で「アウトバウンド営業」として広まりました。

利用シーン:

新製品のプロモーションを行う際、企業がコールドコールやダイレクトメールを使って潜在顧客にアプローチするのがアウトバウンドの典型例です。見込み顧客のリストを作成し、そこに対して電話営業を行うことで、新しい顧客層を開拓し、売上拡大を目指します。

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