いまさら聞けないビジネス用語

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「バランススコアカード」

意味:

バランススコアカード（BSC）は、企業の戦略を実現するために、業績を測定・管理するフレームワークです。「財務」「顧客」「内部プロセス」「学習と成長」という4つの視点から目標を設定し、それぞれの目標達成度を評価します。これにより、短期的な成果だけでなく、長期的な成長も見据えたバランスの取れた経営が可能になります。

語源:

1992年にロバート・S・キャプランとデビッド・P・ノートンが提唱した概念で、ハーバード・ビジネス・レビューに掲載された論文で初めて紹介されました。「バランス」は財務指標と非財務指標を統合的に捉える点を、「スコアカード」は目標達成の進捗を記録・評価する仕組みを表しています。

利用シーン:

経営陣が企業の戦略を明確にし、部門ごとの具体的な目標と紐づける際に活用します。新規事業の立ち上げ時に、短期的な収益だけでなく、顧客満足度や社内プロセスの効率化を含めた総合的な成功基準を設定する場合。社員全員に企業のビジョンや目標を共有し、それに向けた行動を促すための社内ツールとして使用されます。

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※ このポッドキャストは生成AIによって自動作成された試験的コンテンツになっています。お気軽にお楽しみください。

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