Maria Kratz on FinnHEMSin helikopterissa ja myrkytystietokeskuksessa toimiva erikoislääkäri. Hän on myös auttanut myös lääkäriaiheisen tv-sarjan käsikirjoittajia. Kratz korostaa, että sankarilääkärikään ei pärjää ilman hyvää tiimiä ja että sankarilääkärikin tarvitsee vapaapäivän. Mutta miten hätätilanne kohdataan?