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#21 他社に差をつける=限界を知る?!CRM担当だからこそ出来ること Eコマース川添先生に聞く


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コロナ禍で急速に伸びたEC事業。他社と差をつけるためにCRM担当として何ができるのか、CRM担当にしかできないことをEコマース先生の川添隆さんにお伺いしました。


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Isshoni LLC 代表

上崎理会子 Uesaki Rieko

オーストラリアのモナッシュ大学卒業後、日本最大級アパレル店舗の海外支店立ち上げや、アメリカ大手IT旅行会社での勤務を経て、2017年にshopify日本事業立ち上げメンバーとして入社。Business Development Managerという名のもと、事業開拓・プロダクト・パートナーシップ・広報・マーケティング・サポート・ローカライズなど、多岐に渡り担当。海外勤務の経験や、国内ビジネスの知見を活かし、現在は幅広くECコンサルティングやビジネスアドバイザリーを行いつつ、コーチ・心理カウンセラーとしても活動中。

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