Business Secrets

223. Petits Changements = Grandes Différences


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Aujourd'hui, j'aimerais vous parler des tout petits changements, des toutes petites choses que vous pouvez apporter à votre business, mais qui peuvent avoir une énorme différence. C'est ce qu'on va voir aujourd'hui.

J'ai vraiment, moi, cette mentalité d'être obsédé par l'ultra performance, c'est à dire je veux que mon truc soit parfait et je sais que ça ne sera jamais et tout le temps. Des choses qu'on peut améliorer tout le temps, des choses qu'on peut changer, des choses qu'on peut tester, etc. Et donc, je vous donne une anecdote sur ça, un tout petit changement. Ca fait une grosse différence. J'ai jamais. Donc j'ai un business. Or, ce business là en question, c'est un produit digital, justement.

Et en fait, j'avais fait un bon de commande et ce bon de commande. Donc les gens? Franchement, j'étais ultra content du taux de conversion parce que franchement, ça convertissait plutôt bien.

En fait, j'ai regardé à La Poste. Ça fait deux semaines que j'ai commandé, je ne l'ai pas reçu, etc. Et là, je me dis Mais je ne comprends pas ces digital. On l'a dit, c'est noté sur le truc. Si c'est Digital, vous allez rien recevoir par la poste. C'est normal, mais en fait. Donc, il y a une cliente qui le dit puis deux, puis trois, puis quatre, puis cinq.

Et là, je me dis attends d'ailleurs un problème. Parce que si y'a autant de gens qui nous disent ça, c'est qu'ils ne comprennent pas concrètement ce que c'est. Donc ce que je me suis dit, c'est que sur la le bon de commande. Du coup, ce que j'ai fait, en fait, c'est que j'ai mis une barre rouge, une barre rouge sur laquelle je dis ce produit est totalement digitale.

Alors premièrement, on n'avait plus les problèmes de SAV de gens qui se plaignaient de pas avoir reçu leur commande. Deuxièmement, du jour au lendemain, on a eu beaucoup plus de gens qui ont commandé parce que probablement que le message, du coup, était beaucoup plus clair. Cette modification, elle a boosté mon taux de conversion. 

C'est simplement cette modification qui a augmenté. Par exemple, on a doublé le taux de conversion, tout simplement. Et donc, qu'est ce que j'ai eu besoin de faire pour faire cette modification? Simplement d'écouter mes clients et de réfléchir à qu'est ce que je pouvais faire et à quel endroit je pourrais le faire dans mon final? Pour modifier ça et faire en sorte que, du coup, je n'ai plus ce problème là et donc que j'ai des meilleures performances, tout simplement.

Voilà, c'était pas c'était. Ce n'était pas génial, génial. Et donc en fait, on regarde ça et je lui dis Attends, alors y'a un truc qui ne va pas, c'est que cette étape là, elle sert à rien. Tu l'enlèvent. Ce qui est ce que j'ai bien aimé, c'est qu'il est vraiment. L'écoutez ce que je lui dis, il l'a fait. Donc, il a enlevé cette étape là. Ensuite, je lui dis Ben tiens, regarde là, c'est dommage.

Alors si aujourd'hui, vous n'avez pas de logiciels qui vous permettent de faire des tests comme Clickfunnels, par exemple, qui permet de le faire, vous pouvez simplement vous dire OK. Je vais faire un test A du lundi au vendredi de cette semaine. Puis la semaine prochaine, je ferai le test B du lundi au vendredi. Au bout de deux semaines, je regarde mes résultats. Je regarde laquelle des deux versions des deux versions fonctionne le mieux et à partir de là bas, je prends la meilleure.

L'événement a lieu le jour, mais on fait on simplement le compte à rebours défilait avec le temps qui se baissent parce que l'événement est à une date bien précis, étant donné que c'est en live. J'ai fait ce test. La différence est minime. Enfin, je veux dire, c'est juste. Soyez un compte à rebours, soit y en a pas. Bien, je peux vous assurer que la version avec compte à rebours convertissait 2 fois plus, 2 fois plus, simplement parce qu'il y a un compte à rebours.

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Business SecretsBy Rémy Jupille

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