בפרק השבוע של הפודקאסט, התארח עופר נאור, Head of Product בחברת קשת.
שוחחנו על החיבור החשוב בין חווית משתמשות.ים למנהלות.י מוצר בחברת התקשורת והשפעתו המרשימה של החיבור הזה על הארגון ומוצריו.
במהלך השיחה, עופר ואני התמקדנו במגוון נושאים כולל: החיכוך בין מנהלות.י מוצר למעצבות.י UX, והשאלה- של מי, למעשה, האפיון?

דיברנו על מקומו של הבריף (מסמך הדרישות) בתהליך העבודה והשיח השיתופי שמאפשר ליצור הבנה משותפת ולקדם את העבודה.
שוחחנו גם על חשיבות מחקר המשתמשים בתהליך העבודה של צוותי מוצר, וכיצד המידע שנאסף ממחקרים משפיע על המוצר הסופי. דיברנו על חלקם של מנהל.ת המוצר בתמיכה ביחצנות ומיצוב ה-UX כאוטוריטה מקצועית בארגון, ואיך העבודה המשותפת ביחד מקנה לכל הצוות הבנה מעמיקה של הערך של ה-UX.
עופר שיתף איך קבלת החלטות מבוססת דאטה יכולה לקדם את העבודה, וכיצד התחום של חווית המשתמש עזר לשפר את מוצרי החברה לטובת המטרות העסקיות של הארגון. הוא נתן מבט מעניין על הדרך שבה תרומתו של ה-UX למוצר משפרת את השירות והתוצאה הסופית שהמשתמשים מקבלים, ואיך זה מתרגם להצלחה עסקית.
לסיום, עופר נתן כמה טיפים שימושיים עבור מנהלי ומנהלות מוצר ואנשי UX שמעוניינים ליצור שותפות אפקטיבית. הוא הדגיש את החשיבות של תקשורת ברורה ותהליך עבודה משותף, ואת הצורך למצוא את האיזון הנכון בין חשיבה אסטרטגית לבין הפרטים המעשיים של העיצוב.
בהחלט פרק מלא בתובנות משמעותיות ומעניינות, מומלץ לכל מי שעובד בתחום המוצר וה-UX.

את עופר ניתן למצא כאן:

https://www.linkedin.com/in/ofernaor/

לינק לספר ״מי הזיז את הגבינה שלי״ שדיברנו עליו בפרק:

https://bit.ly/3LZoxlH