Qual empresa não gostaria de implementar um Chatbot para facilitar o seu atendimento ao cliente? Esse processo não é simples, por isso nesse episódio convidamos as nossas especialistas Letícia Souza, Project Manager, e Clara Cerioni, Conversational Designer, para falar sobre o processo de implementação de um Chatbot em canais conversacionais e quais desafios você pode encontrar no caminho.