Que ocurre si perdemos a un cliente? 

Bien, si ese cliente no depende del 100% de nuestra facturación, como bien hace Mercadona con sus contratos de exclusividad, podemos retomar enseguida nuestra actividad diaria. Asumiendo siempre si se trata de un error nuestro o si se trata de un problema de asociación de marca. 

Como podemos mantener a ese cliente ? 

Siempre pedir disculpas e intentar que ese error no vuelva a ocurrir en el futuro 

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