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Share 26 - Episodio 1 | Reinventando la experiencia en tiempos de crisis
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26 - Episodio 1 | Reinventando la experiencia en tiempos de crisis
Empresas públicas de Medellín, más conocida como EPM es el mayor prestador de servicios públicos de agua, energía y gas natural en Colombia.
En tiempos difíciles, las compañias deben abordar tres etapas que abarcan desde la urgencia hasta el propósito.
En este espacio, EPM nos compartirá su experiencia en el abordaje de las primeras dos etapas y nos brindará una reflexión de unidad en la etapa final.
General de la Asociación Colombiana para la Experiencia del Cliente “ACXC”, Marcelo Garrido, Head of Customer Colombia en everis y Juan Felipe Valencia, VP Comercial EPM.
Es una charla dividida en dos podcasts. Ahora escucheremos la primera parte.
Escucha también:
Spotify | https://spoti.fi/330MlOL
Google Podcasts | http://bit.ly/35L7b6b
Apple Podcasts | https://apple.co/2ZkLSov
Deezer | http://bit.ly/2LTWSpK
TuneIn | http://bit.ly/2Ywvxf3
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By NTT DATA Latam
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Empresas públicas de Medellín, más conocida como EPM es el mayor prestador de servicios públicos de agua, energía y gas natural en Colombia.
En tiempos difíciles, las compañias deben abordar tres etapas que abarcan desde la urgencia hasta el propósito.
En este espacio, EPM nos compartirá su experiencia en el abordaje de las primeras dos etapas y nos brindará una reflexión de unidad en la etapa final.
General de la Asociación Colombiana para la Experiencia del Cliente “ACXC”, Marcelo Garrido, Head of Customer Colombia en everis y Juan Felipe Valencia, VP Comercial EPM.
Es una charla dividida en dos podcasts. Ahora escucheremos la primera parte.
Escucha también:
Spotify | https://spoti.fi/330MlOL
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