O primeiro passo de todo tipo de eficiência seja no trabalho, seja na vida particular é observar a forma que tomamos decisões , ou seja termos consciência dos 3 elementos que as compõem (em grande parte inconscientes) : a intenção, a emoção e a ação. Quando nos observamos através de práticas específicas aprendemos usar dessa poderosa ferramenta no dia a dia e assim vamos transformando nossa vida e o resultado de nossas escolhas .