"O foco não é seu cliente. O foco é o foco do seu cliente." Esta frase ressoa profundamente quando falamos sobre o cerne das vendas bem-sucedidas. Muitas vezes, nos concentramos demasiadamente em nosso produto ou serviço, esquecendo-nos do aspecto essencial para fechar negócios: o cliente.

Entender e direcionar nossa atenção para o que realmente importa, ou seja, o foco do nosso cliente, é crucial para o sucesso. Como podemos fazer isso na prática?