In der Folge 27 sprechen wir über den Erfolgsfaktor "Sympathie"

- Offenheit

- Lächeln, Körpersprache

- Wertschätzung, Akzeptanz

- Halo-Effekt

- Sprache, Formulierungen

- Empathie

„Niemand urteilt schärfer als der Ungebildete. Er kennt we