Was hat ein Kochbuch mit einer Tierklinik zu tun? Eine ganze Menge – wenn es um klar definierte Abläufe, Verantwortlichkeiten und Standards geht! In dieser Episode sprechen Klinikleiter Dr. Maximiljan Krauß und Moderator Hans Onkelbach mit Dr. Beate Seifert von VetQM über Qualitätsmanagement in der Tiermedizin. Es geht um ISO-Zertifizierung, interne Audits, digitale Handbücher und den Einfluss auf den Klinikalltag – von der OP-Anmeldung bis zum Umgang mit trauernden Tierhaltern. Wie sorgt QM dafür, dass alles reibungslos läuft – und warum gibt das auch Tierhalter:innen Sicherheit? Diese Folge gibt einen spannenden Aufschluss darüber.