Neste episódio, nossos convidados Camila Olaechea, Solution Sales Expert na Emarsys, e Marcelo Costa, Partnership Specialist na Sinch, discutem a importância de colocar o cliente no centro da estratégia comunicacional de uma empresa. Eles abordaram como a análise e interpretação de dados podem personalizar a experiência do cliente e ajudar na escolha dos melhores canais de comunicação para cada situação.