Processos precisam existir não apenas para ser vistos como uma atividade saudável dentro de empresas, mas para impactar na produtividade e, em última análise, nos negócios. Para tanto, precisam permear a empresa como um todo. Esta é uma prática antiga no mercado como um todo, apesar de muitas vezes profissionais reciclarem antigos métodos e apenas os rebatizarem. Apresentação: Cassio Politi (Tracto). Convidado: Léo Casartelli (Empregos.com.br). Perfil do convidado no LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/leocasartelli/. Site da empresa: https://www.empregos.com.br/. Anote algumas outras referências citadas no podcast. Definição de produtividade pelo site Economics Discussion: https://www.economicsdiscussion.net/management/productivity-meaning-concept-formulas/32324/. Post que mostra dados sobre design thinking: https://blog.experiencepoint.com/8-stats-that-prove-design-thinking-pays-off/.