Sauvagement sincères

29. Automatiser un lancement de service/produit


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Dans cet épisode, Maude et Jessica explorent les étapes essentielles pour réussir un lancement, en mettant l'accent sur l'importance de créer un parcours client clair avant d'automatiser.


Elles discutent des différentes automatisations à mettre en place, comme l'utilisation de ManyChat pour les interactions sur les réseaux sociaux et l'automatisation des courriels.


Elles soulignent également l'importance de la personnalisation dans les communications automatisées et partagent des conseils sur les erreurs à éviter lors de la mise en place d'automatisations, notamment l'importance de tester les systèmes avant le lancement.


Takeaways de l'épisode


  • Il est crucial de créer un parcours client avant d'automatiser.
    • Les automatisations doivent simplifier la vie du client.
      • ManyChat peut automatiser les réponses sur les réseaux sociaux.
        • Les courriels doivent être automatisés pour un lancement efficace.
          • Personnaliser les automatisations est essentiel pour l'expérience client.
            • Tester les automatisations avant le lancement est primordial.
              • Les données de lancement doivent être analysées pour améliorer les futurs lancements.

              • Chapitres


                00:00 Introduction au lancement et parcours client

                02:40 Mappage et automatisation des lancements

                14:05 Personnalisation et suivi des automatisations

                18:12 Erreurs à éviter et importance des tests


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                Sauvagement sincèresBy Jessica Girard et Maude Lamont