Und was kann Service bewirken? Wieso fühlt man sich als Kunden machmal wohl und manchmal nicht, obwohl die äusseren Rahmenbedingungen gleich scheinen?

Mit diesem Thema und meinem Erlebnis im Skiurlaub 2018/2019 beschäftigt sich für Dich der heutige Podcast.

Viel Spass!

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