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29.07 Consumidor é meio ou fim?
Anteriormente era comum as empresas dar “facada” nos clientes. Hoje, passaram a ser “focadas” nos clientes. O que mudou?
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By IQT LAB / CX ÁGILAnteriormente era comum as empresas dar “facada” nos clientes. Hoje, passaram a ser “focadas” nos clientes. O que mudou?