Ya sea un negocio establecido, uno que inicia, un trabajo independiente, marcas personales, marcas comerciales, todos requerimos clientes en nuestro negocio para que éste exista. Puedes tener el mejor producto, proceso productivo, el personal más competente, que sin clientes no hay negocio. Les puedes llamar comunidad, pacientes, estudiantes, consumidores que al final son tus clientes y si son quienes dan vida a tu negocio, entonces te pregunto ¿Cuánto inviertes en tu cliente? ¿Cuánto tiempo, recursos y esfuerzos dedicas para que tu cliente te recuerde, te recompre y mejor aún te recomiende? Te compartimos cinco marcos de acción para que implementes de forma ágil en tu organización y empieces a atraer y retener clientes bajo el efecto bola de nieve.