Una conversación a fondo junto a Javier Yranzo, Fundador y Director General de Junio Marketing, sobre el customer care en agencias de marketing y publicidad.

¿Cómo conectas la experiencia del cliente al marketing? ¿Cómo cuidas a tu cliente de sus propias malas definiciones? Al momento de cuidar a tus clientes, ¿cuál es el marketing que no hay que hacer?