Vous souhaitez offrir à vos clients / prospects une expérience inoubliable ? Commencez par cultiver votre propre bonheur dans votre aventure entrepreneuriale. Comme dit l’adage, charité bien ordonnée commence par soi-même.

Un business, c’est d’abord une relation humaine entre un entrepreneur et un client. Votre client veut se sentir bien chez vous. Et vous avez envie de le rendre heureux et de le fidéliser.

Devenir un business customer care friendly va bien au-delà d’un simple « service clients ». Doriane Baker, la Reine du Customer Care, nous parle des leviers psychologiques qui permettent d’intégrer le customer care à tous les niveaux de votre business.

Vous découvrirez une entrepreneure ambitieuse qui n’a pas peur de relever de grands défis.

À la fin de l’épisode, je ferai une analyse sur la question, ce qui vous permettra de savoir où ça bloque au niveau de votre accueil clients.

Pour découvrir Doriane, rendez-vous sur son site https://dorianebaker.com/ ou sur tous les réseaux sociaux sous le même nom.

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Prenez soin de votre mental !