Als een afdeling zichzelf organiseert, hoe voer je dan feedbackgesprekken? Hoe pak je vergaderingen aan en hoe is de rolverdeling? De pilot in Haarlem leert ons veel. Luister naar de praktijkverhalen van Rosa Barth, Arjan van Noort, Esther van Dam, Yvonne Kniese en Angelique van Heusden.