Les conversations que nous menons tous les jours sont classables en plusieurs catégories qu'il est possible d'organiser en 3 niveaux. Bien que chacun de ces niveaux présentent un intérêt pour un contexte particulier, c'est surtout la capacité de pouvoir identifier en temps réel le niveau de la conversation en cours, qui nous permet de comprendre si elle nous porte vers nos objectifs, ou nous en détourne. Prenez conscience des niveaux de conversations qui charpentent vos interactions, et orientez les vers vos objectifs.